Contactos
En Malina Casino, cada jugador importa. Por eso, hemos habilitado diversos canales de atención para garantizar que puedas comunicarte con nosotros de manera rápida, segura y clara. Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas, todos los días, listo para brindarte la asistencia que necesites en español o en el idioma de tu preferencia.
Content
¿Cómo Puedes Contactarnos?
A continuación, te proporcionamos todos los datos necesarios para ponerte en contacto con nosotros:
Correo electrónico de soporte
Si deseas realizar una consulta formal o necesitas adjuntar documentos (por ejemplo, para verificar tu identidad o reportar una incidencia), puedes escribirnos a:
[email protected]. Nos comprometemos a responder a todos los mensajes en un plazo de hasta 24 horas hábiles.
Chat en vivo 24/7
Para dudas urgentes o asistencia inmediata, nuestro chat en vivo es la opción más eficaz. Accede a él desde cualquier página de nuestro sitio haciendo clic en el botón de “Soporte” ubicado en la parte inferior derecha. Un agente capacitado atenderá tu solicitud en minutos.
Soporte telefónico
Actualmente no ofrecemos asistencia telefónica. Todos los esfuerzos están enfocados en brindar soporte ágil y documentado a través de nuestros canales escritos.
Formulario de contacto
También puedes completar el formulario de contacto web disponible en la sección de Ayuda. Es una alternativa sencilla para enviar tu mensaje directamente desde el navegador, sin necesidad de salir de la plataforma.
Información Empresarial y Licencia
- Operador: NovaForge Ltd.
- Dirección comercial registrada: Bonovo Road, Domoni, Anjouan, Unión de las Comoras
- Licencia: Malina Casino está licenciado por la Anjouan Gaming Board, un organismo reconocido que regula las actividades de juego en línea bajo normas internacionales.
(Nota: No contamos con licencia española emitida por la DGOJ, pero operamos conforme a estándares globales de seguridad y transparencia).
Tu Seguridad, Nuestra Prioridad
Te recordamos que solo debes utilizar los canales oficiales mencionados para comunicarte con nosotros. Por razones de seguridad, nunca compartas tu contraseña, datos de tarjetas ni información bancaria por medios no verificados o con terceros.
¿Tienes preguntas? ¿Necesitas ayuda con tu cuenta o un retiro? Estamos aquí para ayudarte, siempre que lo necesites.
Malina Casino – soporte de confianza, las 24 horas del día.